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Kostenloser Versand. In 2 Tagen geliefert.

Erstattungspolitik

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, wie wir Rückerstattungen handhaben. 

Rücksendungen

Wir nehmen keine Rücksendungen an. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis in Form einer Bestellnummer, und Ihre Bestellung muss laut Tracking-Informationen des Spediteurs nicht geliefert worden sein.

Rückerstattung (falls zutreffend) 

Wenn Ihr Dran zerkratzt oder beschädigt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz. Wir bieten Ersatz für beschädigte Drans mit Fotobeweis innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Falls ein Dran nicht gut an einer Hülle oder einem Telefon haftet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz-Dran, nicht auf eine Rückerstattung. 

Wenn Sie Probleme haben, Ihren Dran zu aktivieren oder auf kompatiblen Telefonen zu befestigen, und Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@dranapp.de . Normalerweise können alle Probleme mit einigen hilfreichen Tipps des Teams gelöst werden!

Wenn Sie Ihren Dran erfolgreich aktiviert haben und Probleme beim Dranhalten an ein kompatibles Gerät auftreten, nachdem Sie info@dran.co kontaktiert haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Dran. Wenn Sie Ihren Dran erfolgreich aktiviert haben und immer noch Probleme haben, auf einem kompatiblen Gerät dranzuhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen und unser Team den möglichen Defekt nicht bestätigen kann, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Teilrückerstattung Ihrer Bestellung.

Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kauf erstattet haben. Ihre Rückerstattung wird dann innerhalb von 2-4 Tagen bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. 

Garantie

Wenn Ihr Dran innerhalb der ersten 30 Tage, nachdem Ihre Bestellung als geliefert markiert wurde, beschädigt wird oder seinen Kleber verliert, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz-Dran. Wenn Ihr Dran nach Ablauf von 30 Tagen, nachdem Ihre Bestellung als geliefert markiert wurde, beschädigt wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz/Rabattcode. Bitte sprechen Sie mit einem Kundenbetreuer unter info@dran.co , um Ihre Berechtigung zu bestimmen. 

Wenn Ihr Dran zwischen 31 und 90 Tagen, nachdem Ihre Bestellung als geliefert markiert wurde, seinen Klebstoff verliert, haben Sie Anspruch auf einen 100 % Rabatt-Code für den Kauf eines Ersatzes. Zwischen 90 Tagen und 6 Monaten, nachdem Ihre Bestellung als ausgeliefert markiert wurde, haben Sie Anspruch auf einen Rabattcode von 70 % für den Kauf eines Ersatzteils. Zwischen 6 Monaten und 1 Jahr haben Sie Anspruch auf 50% Rabatt auf eine neue Bestellung. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. 

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 

Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. 

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dran.co

Rabattierte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden (falls zutreffend), Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden. 

Umtausch

Wir akzeptieren keinen Umtausch. 

Versand

Wir nehmen keine Rücksendungen an, daher sind keine Versandinformationen erforderlich. 

Kontaktieren Sie uns 

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@dran.co.